4Business
4B-CALLCENTER
Δημιουργείστε ένα callcenter στο γραφείο σας
Επικοινωνήστε επαγγελματικά, γρήγορα και παραγωγικά. Χρησιμοποιήστε σύγχρονες μεθόδους αυτοματισμού της επικοινωνίας και της πώλησης. Αναβαθμείστε την αποτελεσματικότητα των πωλητών σας.
4B-CALLCENTER
Γ Ι Α Ε Ξ Υ Π Ν Ε Σ Π Ω Λ Η Σ Ε Ι Σ
Η εταιρεία 4Business ειδικεύεται στο ψηφιακό marketing και την ανάπτυξη των πωλήσεων με εμφαση στην οργανωση και παρακολουθηση των διαδικασιων.
Έχει αναπτύξει ένα «πακέτο» υπηρεσιών, που επιτρέπει στηνμικρομεσαία επιχείρηση να επικοινωνεί άμεσα με υποψήφιους πελάτες, πολύ σωστά προεπιλεγμένους, ούτως ώστε να διασφαλίζει πολύ μεγάλο ποσοστό προσφορών στον χρόνο επικοινωνίας που διαθέτει.
4B-CALLCENTER
Π Α Ρ Α Γ Ω Γ Ι Κ Ο Τ Η Τ Α
Είναι δυνατόν να καλείτε ακόμη και 300(!) υποψήφιους πελάτες ανά ώρα, χωρίς να ψάχνετε τον χάρτινο κατάλογο του ΟΤΕ ή τον Χρυσό Οδηγό και χωρίς να πληκτρολογείτε κανένα αριθμό τηλεφώνου.
Το σύστημα 4B-CALLCENTER καλεί τους υποψηφίους πελάτες αυτόματα, και, κάθε φορά που αυτός είναι διαθέσιμος, τον συνδέει μαζί σας για να συζητήσετε.
4B-CALLCENTER
Ε Π Ι Κ Ο Ι Ν Ω Ν Ι Α
Η τηλεφωνική επικοινωνία γίνεται μέσω Internet, που είναι πολύ φθηνή και δεν εξαρτάται από την τηλεφωνική σας γραμμή.
Η χρέωση της τηλεφωνίας δεν επιβαρύνει τον τηλεφωνικό σας λογαριασμό στο γραφείο ή το σπίτι σας. Η επικοινωνία είναι αυτοματοποιημένη και στηρίζεται σε φόρμες και διαδικασίες ανάλογα προσαρμοσμένες (π.χ. στον ασφαλιστή και τα αντίστοιχα ασφαλιστικά προϊόντα).
4B-CALLCENTER
Γ Ρ Α Μ Μ Α Τ Ε Ι Α
Είναι δυνατόν να χρησιμοποιείσετε γραμματέα για να σας κάνει τις αρχικές κλήσεις. Εφόσον υπάρξει ενδιαφέρον υποψηφίου πελάτη, αυτόματα αποστέλλεται email στον υπολογιστή ή στο κινητό σας. Έτσι, θα διαχειριστείτε μόνον εκείνες τις κλήσεις που έχουν πραγματικό ενδιαφέρον για σας (δηλαδή τις πέντε και όχι τις 95 από τις 100!).
4B-CALLCENTER
Π Α Ρ Α Γ Ω Γ Η Ε Γ Γ Ρ Α Φ Ω Ν
Το σύστημα 4B-CALLCENTER μπορεί να παραμετροποιηθεί και να παράγει αυτόματα π.χ. προσφορές και συμβόλαια εφόσον αυτά δεν προσφέρονται από τον φορέα που συνεργάζεστε. Η παραγωγή των εγγράφων γίνεται πάνω από το ιντερνέτ και μπορεί να παραδοθεί στον υποψήφιο πελάτη αυτόματα εφόσον αυτός διαθέτει email. Ακόμη μπορεί να υπολογίσει τα ασφάλιστρα για το τελικό προίόν.
4B-CALLCENTER
Υ Π Ε Ν Θ Υ Μ Ι Σ Ε Ι Σ
Όταν αποστέλλετε προσφορά σε υποψήφιο πελάτη, το σύστημα 4B-CALLCENTER μπορεί να παράγει αυτόματα τα email και τις ανάλογες υπενθυμίσεις προς εσάς και τον πελάτη ορισμένες ημέρες πριν π.χ. την προτεινόμενη ενεργοποίηση του συμβολαίου έτσι ώστε να τον καλέσετε για να διευθετήσετε την πώληση και τα οικονομικά που την συνοδεύουν (τελικοί όροι συμβολαίου, πληρωμή σε τράπεζα, αποστολή courrier, κλπ).
4B-CALLCENTER
Ο Ι Κ Ο Ν Ο Μ Ι Α
Η επικοινωνία μέσω call center αποτελούσε ανέκαθεν μια ακριβή υπόθεση. Σήμερα, μόνον μεγάλες εταιρείες απευθύνονται σε call center (κινητή και σταθερή τηλεφωνία, ενέργεια,...). Η 4B-CALLCENTER ειναι μια λύση προσιτή στην μικρομεσαία επιχείρηση και λειτουργεί ακόμη και για μία θέση εργασίας!!!
4B-CALLCENTER
Α Υ Τ Ο Μ Α Τ Ι Σ Μ Ο Ι
Η επιχείρηση έχει απόλυτο έλεγχο του συστήματος με πλήθος reports σχετικών με την χρήση του 4B-CALLCENTER από τους γραμματείς, πωλητές, την δημιουργία Leads, την διαχείριση ραντεβού κ.λπ.
Ακόμη, είναι δυνατή η δημιουργία φορμών αναλόγως με τις ανάγκες του πελάτη, η διασύνδεση του συστήματος CRM, ERP και κάθε BackOffice.